萩焼の窯元 天龍窯のギャラリーです。様々な情報をお届けいたします

返品規定

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返品につきまして
 1、当窯より【 直送の場合 】のみ以下に当てはまります。
  チョイスカタログでのご注文、小売店様でのご購入の場合には、お取り寄せされましたカタログ発行会社やご購入店舗様へご連絡願います。
 2、水漏れ以外の理由での【 ご使用後の返品 】は、一切をお受けしておりません。
 3、お問い合わせは、0838-25-2649 もしくは、MAILでお気軽のご連絡くださいませ。

受取時破損
  無償 引取交換(商品到着後8日以内)
   ※運送会社様に連絡を入れますので、運送会社様によっては破損証明をお願い場合がございます。

商品不良
  無償 引取交換 (未使用に限る)
   ※開封時に商品に「フリモノ」や「ヒビ」などが見受けられた場合の対応となります。
   ※アウトレット商品につきましては、例外となります。

イメージの相違・ご注文の誤り
  ご返品 可(送料お客様負担

到着後『転送』による破損
  有償補償
   ※商品の無料補償は、当窯から直接送った先までとなります。この場合の破損補償は、運送会社様へご相談願います。

水漏れ
  ご返送後 水止め処理(無償

   ※まずは、お取り扱い方法をご確認くださいませ。
   ※アウトレット商品につきましては、例外となります。

TEL 0838-25-2649 8:30~17:00

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